Manuais e suporte
Documentos da plataforma
Gestão Clínica
Gestão e agenda, passo a passo: marcar, registrar atendimento, cadastrar paciente, vender plano, termos e fechamento do mês.
Abrir documentoProntuário Clínico
Prontuário, passo a passo: avaliação, evolução, reavaliação, histórico, correção com motivo e PDFs.
Abrir documentoChecklist de Estabilidade
Guia de bolso da equipe: cada aviso do sistema, o que quer dizer e o que fazer.
Abrir documentoFluxogramas dos Apps
Cada tarefa, etapa a etapa: entrar, marcar, chegada, registro e renovação, prontuário, fim do mês e acessos.
Abrir documentoAvisos do sistema — leitura rápida
N gravação(ões) pendente(s) faixa âmbarUm salvar ainda não foi confirmado. Está guardado neste computador e sai sozinho. Não preencha de novo — o sistema não duplica.
servidor lento — tento de novo em 10sA resposta está demorando e a tela continua tentando sozinha. O que você vê é o último dado que chegou. Não precisa recarregar.
dados de 08:12 · atualizandoA tela abriu com o último dado conhecido e está buscando o de agora. Fica verde quando chega.
Continuar de onde parou?Um formulário fechou no meio. Restaurar traz os campos de volta; Começar do zero descarta. Sair do sistema apaga os rascunhos deste computador.
Sessão encerradaAcontece depois de 4 horas sem uso (com aviso 15 minutos antes) ou 12 horas após entrar. Entre de novo — a tela volta para onde você estava.
Esqueci minha senhaNa tela de entrar, escreva seu usuário e clique em “Esqueci minha senha”. O link chega no e-mail e vale 1 hora. Não chegou? Olhe o spam ou peça uma senha nova ao administrador.
Seu acesso não inclui o prontuário clínicoNão é defeito: o registro clínico é só de quiropraxista, gestor e administrador. Se precisar, fale com quem administra os acessos.
Falta o responsável legalPaciente menor de 18 sem nome ou CPF do responsável: o termo não sai. Clique em Abrir o cadastro, preencha os dois campos e gere de novo.
O sistema parou antes de gravarO servidor respondeu de uma planilha que não é a da clínica, e a tela travou por segurança. Use o sistema de reserva (abaixo) e avise o administrador.
Se o sistema parar — o sistema de reserva
O sistema anterior, gravando na mesma planilha. Use só enquanto o principal estiver fora do ar.
Não use os dois ao mesmo tempo: eles não se enxergam na hora. Quando o principal voltar, volte para ele — o que foi gravado na reserva aparece lá.
Se o principal tinha gravações esperando neste computador, a reserva avisa no topo. Elas saem sozinhas quando o principal voltar: não refaça.